Política de Privacidade

Última atualização: 5 de março de 2026

A PrivoDirect ("nós", "nosso") desenvolveu esta política de privacidade para explicar como coletamos, usamos e protegemos as informações de quem utiliza nossa plataforma de automação para Instagram, disponível em https://privodirect.online.

1. Informações que coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento da plataforma:

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados do Instagram via Meta API: nome de usuário, foto de perfil, tokens de acesso OAuth, identificadores de conta profissional e páginas vinculadas.
• Dados de interações: comentários públicos em publicações do Instagram, necessários para acionar as automações configuradas pelo usuário.
• Logs de sistema: registros técnicos de eventos de webhook recebidos da Meta, usados exclusivamente para depuração e auditoria.

2. Como usamos os dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Executar as automações configuradas pelo próprio usuário (ex: enviar mensagem direta quando alguém comenta em uma publicação).
• Autenticar o usuário na plataforma.
• Exibir estatísticas de uso das automações no painel do usuário.

Não usamos os dados para publicidade, treinamento de modelos de IA, ou qualquer finalidade além das listadas acima.

3. Dados do Instagram e da API da Meta

O PrivoDirect utiliza a Instagram Graph API, fornecida pela Meta Platforms Inc., para acessar e gerenciar contas comerciais do Instagram conforme autorizado pelo usuário durante o fluxo OAuth.

Especificamente, a plataforma pode acessar:

• instagram_basic: perfil básico da conta (ID, nome de usuário, foto).
• instagram_manage_comments: leitura de comentários em publicações para acionar respostas automáticas.
• instagram_manage_messages: envio de mensagens diretas (DMs) aos usuários que interagem com as publicações.
• pages_show_list e pages_read_engagement: listagem das Páginas do Facebook vinculadas à conta e leitura de engajamento, necessários para o funcionamento dos webhooks da Meta.

Retenção de dados: os tokens de acesso OAuth são armazenados em banco de dados seguro e usados exclusivamente para chamar a API da Meta em nome do usuário. Os dados de interações (comentários recebidos) são processados em tempo real e não são armazenados permanentemente — apenas logs técnicos são mantidos por no máximo 90 dias.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos nenhuma informação pessoal com terceiros, exceto:

• A própria Meta Platforms Inc. (necessário para realizar as chamadas de API).
• Quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Segurança

Utilizamos criptografia em repouso e em trânsito (TLS/HTTPS) para proteger todos os dados. Senhas são armazenadas com hash bcrypt. Tokens de acesso são armazenados em banco de dados com acesso restrito.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Desconectar sua conta do Instagram na seção "Canais" do painel — isso revoga imediatamente o acesso da plataforma à sua conta.
• Solicitar a exclusão de todos os seus dados enviando e-mail para privacidade@privodirect.online.
• Revogar as permissões do aplicativo diretamente nas Configurações do Instagram a qualquer momento.

Consulte também nossa página de exclusão de dados para mais informações.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais de sessão para manter o usuário autenticado. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página indica quando foi revisada pela última vez. O uso contínuo da plataforma após qualquer alteração constitui aceite da política atualizada.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de dados, entre em contato: privacidade@privodirect.online